Bankobet Şikayet Destek Merkezi Size göre bir olumsuzluk yaşadığınızda ve mağduriyet ile karşılaştığınızda, bankobet şikayet destek merkezi olarak hazırlanmış iletişim türlerini kullanabilirsiniz. Elbette mağduriyet yaşadığınızı düşünüyor iseniz, yazılı ve görsel destekler ile kendinizi ispatlamanız gerekecektir. Küçük ya da büyük, önemli ya da önemsiz şikayet konularını iletmeniz fark etmeyecektir. Sizin ya da site tarafından hata yapılmış olması da önemli değildir. Eğer site tarafından hata yapılmakta ise, mutlaka görülecekte, kabul edilecektir. Yaşanan mağduriyet ortadan kaldırılacaktır. Tek kural, ispatlayıcı nitelikli belgeler ile birlikte, müşteri hizmetlerine ulaşmanızdır.
Bankobet Şikayet Bildirim Seçenekleri
Bir olumsuzluk ya da mağduriyet nereye bildirilmektedir? Bankobet şikayet bildirim seçenekleri nelerdir? Hakkında bütün İletişim türlerine başvuru yapmanız mümkündür. Peki, bütün iletişim türü nedir? Site içi mesaj kutusu, beni ara özelliği, canlı destek, e-posta servisi olacaktır. Bu seçeneklerin her birine şikayet bildirimi yapmanız mümkündür. Tabii ki bir de genel şart ve koşullarda, ana şikayet bildirim merkezi oluşturulmuştur. Bu seçeneğin e-posta ile şikayet bildirimi olduğu görülecektir.
Bankobet Şikayet Bildiriminde İşlem Basamakları
Şimdi sizlere bir olumsuzluk ile karşılaşmanız durumunda, ne yapmanız gerektiğini anlatalım. Bankobet şikayet bildiriminde işlem basamakları şudur. Kayıt esnasında yazdığınız elektronik posta adresini açın, alıcı bölümüne sitenin resmi sosyal medya hesap bilgisini girin. Konu bölümüne gelin. Bu bölümü kesinlikle boş bırakmayın. Para yatırdım, hesaba geçmedi, para çekme talimatı gerçekleşmedi, promosyon alamadım ve benzer ifadeleri kullanın. Birkaç kelimeyle özetleyin. E-posta bildiriminin mesaj yani açıklamalar bölümüne gelin. Önce adınızı ve soyadınızı yazın, hemen altına inin ve kullanıcı adınızı belirtin.
Bir alt bölüme geçin. Buraya konuyu kısa cümleler ile anlaşılmakta ve açıklayıcı şekilde yazın. Para yatırdığınızı, hesaba geçmediğini düşünelim. Para yatırdım, hesaba geçmedi konusunu yazın, mesaj bölümüne adınız, soyadınız, kullanıcı adınız bilgisini girin. Hemen altına para yatırdığınız yöntemi, miktarı, tarihi, saati, dakikayı yazın. Elinizde bulunuyor ise, ekran görüntüsünü ya da dekont bilgisini e-posta bildirimine ilave edin. Hazırladığınız e-posta adresini gönder ile müşteri hizmetlerine ulaştırın. Siz şikayet bildirimi işlem basamaklarını tamamladınız, artık müşteri hizmetleri tarafından sizlere dönüş yapılmasını bekleyeceksiniz.
Bankobet Şikayetlere Dönüş Süreci
Bir e-posta hazırladınız, yazılı, görsel destekler ile birlikte, şikayeti özetlediniz. Müşteri hizmetlerine gönderdiniz. Böylece Olay ilk aşamada sizden çıkmıştır. Artık bankobet şikayetlere dönüş süreci başlayacaktır. Prosedürün işlemesinde, işlem basamakları şu şekildedir. Sizin e-postanız müşteri hizmetleri tarafından alınır. Müşteri hizmetleri alır, ilgili departmana sevk eder. Bunun ile birlikte sizlere, bilgi içerikli bir e-posta gönderir. Kısaca Şikayet alındı, ilgili departmana sevk edildi, incelenmekte süreci başlamakta. Mümkün olan en kısa sürede dönülecekte ve benzeri ifadeler ile karşılaşırsınız. Bu e-postayı alma süreniz, maksimum 60 dakika olarak tabir edilmektedir.
Akabinde, ilgili departman alır, tüm incelemeleri detaylı bir şekilde yapar, sizlere mümkün olan en kısa süre içerisinde e-posta ile geri dönüş yapar. Bu sürenin maksimum zamanı ise genel olarak, 72 saat olarak belirlenmiştir. Gelen e-postada da iki farklı sonuç ortaya çıkar. Şikayet konusu çözülmüş olabilmektedir, tarafınıza bilgi verilmekte olabilmektedir. Yaşanmakta mağduriyet giderilmekte olabilmektedir. Diğer seçenek, nihai cevap içerikli e-posta geldiğinde, müşteri memnuniyetinin elde edilmemesidir. Yani şikayet çözülmemiştir. Kısaca Bu durumda olan şahıs, elindeki bilgi belge ve dokümanlar ile haklılığını ispatlar konumda bulunabilmektedir. Bu durumda ne yapılmaktadır? Lisans veren oyun komisyonuna şikayet bildirimi yapılabilmektedir.
Bankobet Lisans Komisyonuna Şikayet Edilir
Lisans ile çalışıp, denetlenen, yasal açıdan sorumlu olduğu kurumlar bulunmaktadır. Böylece Buna istinaden, bankobet lisans komisyonuna şikayet edilmektedir. Önce müşteri hizmetlerine ulaşın, nihai cevap içerikli e-postanın da gelmesini bekleyin. Bu işlemi yapmadan komisyona başvuru yapsanız dahi, çözüm alamazsınız. Sizlere, önce siteyle görüşün şeklinde ya da benzer bir cevap gelir. Bu prosedürü tamamlayın.
Lisans veren Hollanda Antilleri oyun kontrol ve denetleme komisyonu resmi e-posta adresine bir şikayet bildirimi hazırlayın. Elinizdeki bilgi, belge, video, ekran görüntüsü, Ancak dekont ve benzer her türlü şeyi, e-postaya ilave edin. İlave edeceğiniz seçeneklerden bir tanesi de, müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-posta olacaktır. Her türlü e-postayı da yani cevap içerikli tüm bildirimleri de, ilave etmeyi unutmamalısınız. Hazırladığınız e-posta Türkçe dil seçeneğinde olabilmektedir. Herhangi bir sıkıntı yoktur. Gönderin ve komisyonun geri dönüş yapmasını bekleyin. Unutmayın, lisans veren komisyonun site ve dolayısıyla şirket üzerinde her türlü yasal yaptırım yetkisi vardır.